PANIKE

A empresa

Como maior empresa Portuguesa do sector das massas congeladas, a Panike concentra todo o esforço e dedicação na satisfação dos seus clientes.Contando já com 25 anos de experiência no mercado,11.000 clientes, 150 produtos e uma imensa variedade de sabores, a Panike alia a tradição à tecnologia avançada de produção, tornando-se assim uma empresa de referência, que mantém uma procura constante pela modernização, contando com mais de 250 profissionais, que diariamente trabalham para melhor servir os seus clientes.

O desafio

Com uma equipa comercial de mais de 50 colaboradores, distribuídos pelas áreas de pré-venda, auto venda e distribuição a Panike necessitava de dotar todas as estas áreas com uma ferramenta operacional que funcionasse em dispositivos móveis fossem eles PDA ou Tablet [Android].Era fundamental que os processos de registo de encomendas, faturação, cobranças, prospeção, agendamento de tarefas por comercial, gestão de ofertas e pontos, rastreabilidade, registo de entregas por cada cliente, assistência técnica, objetivos e controlo de crédito funcionassem de forma offline, combinado com processos de sincronização automatizados, e integração bidirecional com o ERP SAP R3 utilizando webservices.Para além destes processos a Panike necessitava de uma plataforma rápida e fácil que lhe permitisse criar aplicações de recolha de informação e monitorização quer a nível produtivo, quer a nível logístico interno, recorrendo a webservices para conexão com SAP R3.

A solução

A solução implementada para área de mobilidade outdoor foi o MSS-Mobile Sales System, que cobriu e automatizou as diversas áreas de atuação da Panike. Foram implementados os módulos de pré-venda, auto venda, cobranças, gestão de ofertas e pricing, gestão de pontos, entregas, agenda, objectivos de vendedores e catálogo de produtos o que permite a cada colaborador registar documentos para cada clientes assim como aceder a informação relevante de cada um dos seus clientes.Para a área de recolha de dados a nível produtivo e logística interna a plataforma Kalipso-Mobile Application Generator foi a ferramenta escolhida pela Panike, para que internamente conseguisse criar diferentes aplicações de recolha de dados, com integração com SAP R3, de forma simples e rápida e de acordo com as especificações definidas.Desta forma a Panike ficou perfeitamente autónoma para criar e implementar novos processos quer sejam eles indoor ou outdoor.